只需露个脸,不用刷卡、掏手机就能买买买!圣诞狂欢节,也是全国首个人脸识别智慧时尚店Jack &Jones开张的日子,就在深圳九方购物中心。据了解,这是由微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团合作推出的。让AI赋能时尚行业,将智慧零售概念再次进行能力升级。刷脸便可购物究竟是种什么样的体验,一起来看看吧。
不一样的购物体验
① 进入到人脸识别智慧时尚店后,你就会看到这个智慧试衣间。
② 采用人脸识别技术进行“刷脸”,并通过专属小程序绑定绫致会员和开通微信支付成为人脸识别会员。
③ 再次“刷脸”时,将会识别用户画像,通过腾讯精准推荐算法技术结合绫致商品库,向用户展示最符合用户的个性化时尚服饰推荐搭配。
④ 在用户选定好推荐搭配之后,便可呼叫导购员进行试穿。
⑤ 结账时,当然也是采用人脸识别付款,甚至无需拿出手机。或者通过扫描屏幕上的小程序码,直接收藏并可线上购买。
不一样的是,导购员不用跟随客户走,通过前沿科技让导购更好的了解用户的需求,给用户提供更个性的空间以及私人定制化的服务,让用户离时尚更近,让时尚更懂用户需求。而用户体验这方面,将享受简洁快速且个性化的“无感”导购体验以及更多的私人空间。
智慧零售的全面升级
技术始终是要为商业场景服务的。据华强智慧网了解,此次人脸识别智慧时尚店是微信支付联动腾讯社交广告、腾讯优图团队以及道控DOCOM智能终端、齐数ETOCRM小程序团队完成的。是对微信支付智慧零售解决方案内容再次拓展,也是微信面向未来的商业模式——“售前 - 售中 - 售后”的模式。
在售前环节,腾讯社交广告团队将依据LBS位置服务,向用户推送微信朋友圈广告,结合微信卡包进行售前引流。
在售中(购买)环节,可通过腾讯优图团队提供的人脸识别算法进行会员识别,以及微信支付团队和腾讯社交广告团队提供的精准推荐算法享受个性化推荐。
在售后环节,通过小程序服务通知、公众号模板消息等功能为会员继续服务,更好地实现二次转化与用户召回。
微信团队表示:未来将会进入到个性化、碎片化消费的时代。这样“售前 - 售中 - 售后”的模式,不仅给用户新鲜且流畅的购物体验,同时也提高了时尚行业的服务质量与转化能力。未来还将有更多的产品服务于未来商业形态。
未来不分线上线下
不知道大家有没有注意到一点,在人脸识别智慧时尚店购物结算的时候有两种方式,直接刷脸支付或者进行线上购买。这岂不是与我们网购是一个道理?或许可以这样说,未来可能不分线上线下。
这种零售模式就是通过种种技术引入线下商家,让其具有数据化和信息化的能力,这样商家便能以用户为核心,打造线上线下一体化体系,最终用数据反哺商业销售。
毫无疑问,智慧零售已经成为未来发展的趋势之一,智能终端能够极大的提高消费体验,但其本质是海量数据的入口。通过人脸识别的方式来进行数据收集,对消费者行为进行分析,以便广告能够精准投放和营销。所以说,未来的智慧零售一定是由数据来驱动的,线上线下也将慢慢形成一体化。
“刷脸时代”真的来了
事实证明,人们更青睐新技术的应用,更便捷、安全。据了解,在智慧零售店开张的第一天,通过人脸识别会员实现会员免密支付的交易额,已经占该门店当天总交易额的80%,提升门店销售额40%。
随着人脸识别技术的发展成熟,目前已经在多个领域落地应用了。很多火车站、机场等交通场所可以“刷脸”进站,支付宝、微信以及银行也在积极推行“刷脸”付款,各大银行宣布可以“刷脸”取款,医院社保以及相关办事机构也都支持“刷脸”服务等等。“刷脸时代”真的来了!
这个人脸智慧时尚店确实不一样,就在深圳九方购物中心,你们去体验了吗?