像指纹锁这种功能丰富，但常用功能较单一的产品，大家在偶尔使用其他功能的时候，难免会犯糊涂。尽管是简单的问题，但依然不知道发生了什么。这很正常，毕竟是不常接触的领域。以下是指纹锁的常见问题汇总，希望能够帮大家解决日常使用小问题。
1、刷了指纹，灯都绿了，还是打不开门
这是安装的问题，所以，安装完指纹锁，一定要疯狂地、多次地试用，没有问题才能确保验收。
2、为啥刷了指纹，显示验证失败呢？
1）如果指纹没错，那么有可能是指纹破损、干湿手指或是手指位置误差太大。手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。我们要保证手指表面无异物并完好无损的情况下，将手指准确的放在读取视窗上，位置要和当初录入时的位置相差不要太大。
2）清洁指纹采集窗。
3）按密码用户登录。
4）指纹锁只有芯片没有大脑，没办法记住主人，所以不是随便刷个指纹就能打开的，我们必须刷当初录入的那个指纹。
5）有的用户在刷指纹的时候过于用力，其实这是不利于指纹视窗读取的，自然的将手指放在指纹读头上即可。
6）还有的用户习惯将执手下压之后再去刷指纹，导致执手没有回位从而造成指纹验证失败。大家记住，刷指纹的时候，就老老实实的刷指纹吧，其他地方都不要碰啊！
3、按键没有反应，灯也不亮
绝大多数是因为指纹锁没电了。所以，记住，指纹锁在低压报警的时候，赶紧换上新的电池。不要等到电池电量耗尽的那一刻再后悔，换一次电池可以使用一年多。
4、LCD屏没有显示或显示错误
1）检查电源及各部分连接。
2）联系厂家技术人员。
5、登录超时
手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。
6、管理者已满
请先删除一个管理者，再登录。
7、系统死锁
在门外可用2mm左右的小棒按复位键，或在门内拆下电池重新安装，使系统重新上电。
（来源：门禁知识学习园地）
