2日中午，家住无棣路的李女士一家匆匆赶到发电厂场宿舍公交126路调度室，紧紧握住了126路驾驶员王孝柱的手，感谢他帮自己找回了走失的母亲。据了解，通过GPS定位，驾驶员和车队工作人员在短短几分钟内就找到了这位走失的老人。
当天上午李女士一家逛完早市后，一同乘坐126路公交车前往浮山后小区。由于车内人多拥挤，一家人又购置了大包小包各类物品，下车时便忘了提醒老人到站，将老人独自留在了车上。公交车到达枯桃花卉市场终点站后，驾驶员王孝柱例行检查，发现车上有位老人一直不肯下车，出于关心上前询问，老人却不回话。王孝柱犯了难，猜想老人应该是迷路了，不敢贸然让老人下车，他特意为老人安排了一个自己视线可及的座位并叮嘱老人坐稳扶好后，驾车返回发电厂站点。
此时，李女士一家也发现老人不见了，顿时慌了心神，担心刚搬新家不久的老人记不住回家的路。家人四处寻找，通过观察发现手机定位显示老人在河马石附近，并且定位一直在变化。一家人推断老人可能没有下车，便拨打了126路线调度室的电话，描述了老人的体貌特征并留下了联系方式。
126路线调度员王娜接到乘客的求助电话后，立即通过公交GPS系统编辑语音短信发给126线路及途径河马石站点的所有公司下属线路的营运车辆，驾驶员王孝柱收到信息后发现与车内老人情况吻合，即刻发回确认信息。短短几分钟时间，李女士一家便接到通知：老人找到了。
中午12点，李女士一家在126路场站大院内接到了老人，看到老人，一家人相顾无言，流下了激动的泪水。
